(轉載自CUP magazine 2011年11月號)
喬布斯離世，中外傳媒連日鋪天蓋地報道，我們被迫讀他的生平及蘋果歷史讀得耳熟能詳，可惜大部分角度都千篇一律圍繞著他的創業、創新精神和Think Different哲學；至於本地華文傳媒，也是翻譯外文居多。例外的有《信報》的一兩篇評論，和《明報周刋》的封面特輯，是屬於少數內容能做到不流俗套。
我們學到些什麽？
我動筆寫這篇文章之時，前《時代周刊》執行編輯、《CNN》主席Walter Issacson兩年前被喬布斯授權寫的傳記〈Steve Jobs - a biography〉還未面世，正當全世界人期望能在書中找出一些端倪，尤其他臨終前心態和死後蘋果對世界的未來影響，關於喬布斯，其實我想說的是：他還未能改變電腦世界！
蘋果只不過是給我們提供另類選擇。從1981年起，全球售出的PC約九至十億台，蘋果電腦佔一成不夠。然而，蘋果的確是改變了很多人的消費行為，和一些傳統產業包括唱片、電影和印刷等發行運作。而以上的所謂Paradigm Shift，是從蘋果的一個商業決定開始，就是巧妙地取捨一些電腦硬件裝備，把電腦downgrade成一件流動電子產品。2007年，蘋果更乾脆貼切地把公司註冊名字中電腦的字刪去，當時好些評論員更視之為蘋果退出PC市場的先兆。嚴格來說，iPad至今也不是一台百分百的電腦。（iPad算不算是PC很具爭議性，我不打算在此詳述。至少，目前我認為以上的立場可算是最中肯的。）
至於在未來的日子，世界會不會像喬布斯的憧憬，全球滿目充斥着iPods、iPhones和iPads？喬布斯死前曾向一名矽谷行政人員透露，蘋果目前擁有一隊過千名工程師正在集中研發一些蕊片（chips）項目！看看剛推出的iPhone 4S的微處理器A5比iPhone 4快一倍，蘋果已放棄了傳統的硬盤改用Flash Memory，將來的產品趨向更快、更輕、更小是必然的，甚至放進任何東西內也可以，是電視機也好，i什麼的也好，或許，Post-Jobs（後喬布斯）電腦就是雲端電腦，把一切地上的Computing Devices聯成一體，騰雲駕霧，像龍捲風橫掃已有三十年歷史停濟不前的PC市場？若那天來臨，電腦世界可得重新定義了。
關於喬布斯，其實我還想說的是：他很懂得站在巨人肩膀上！
蘋果一直最擅長在既有的科技成果上再創新，帶給世界一次又一次驚喜，最近的一次是率先示範一個以強力微處理器驅動、以個人為主的全新mobile device，打開一個龐大得「連我們祖父母也要買電腦」的消費市場，適時迎合今天人類無時無刻要上網通訊和娛樂的需要，和創出一股潮流，滿足年輕消費者祟拜名牌的虛榮心。
把喬布斯奉為「教主」，是這科技世界一直太乏味了。以前什麽也要聽命電腦指令，現在人類可以用手指指點點電腦「做嘢」，蠢人也不會望而生畏，大快人心，受抑的心理馬上獲得解放，信者得救，大夥兒跟隨站在巨人肩膀上的「教主」，渡過科技紅海！
與此同時，喬布斯也得以吐氣揚眉，狠狠地告訴一些顢頇自滿的工業家和全球競爭者，你們不要再偷懶，不要忽視優秀工業設計的主導性，更要集中資源開發人性化的用户介面，因為一件產品的美觀和性能如能做到完美結合人性，對市場的衝擊力可以遠超預期，甚至可具摧毁性（disruptive）的！
正如任何一輛汽車，主要功能都是把我們從A點移到B點，售價卻可以從數萬至數百萬元不等，除了性能和舒適度有別外，喬布斯就像告訴我們，現在就算你不懂駕駛，也可以買一部新潮有型，羨剎旁人，配備了先進的GPS系統，令你一坐上去便能輕易操縱自如的智慧型小跑車，在網上高速奔馳！雖然汽車不是他發明，而且歷史證明，銷路最多的兩款汽車依然是最實用，以最優的價格／功能比率取勝的甲蟲和豐田Corolla，但喬布斯堅持的是，只要你肯多花一點錢，你也可以享受到駕駛應有的無窮樂趣！
但要多花多少錢才是市場能接受的現實呢？現實是，很多偉大的意念都是停留在實驗室無法推出市場，因為生產成本太貴。關於喬布斯，其實我更想說的是：他懂得利用強國優勢。
這強國，當然是指他從未踏足過的中國。他不向傳統低頭，更不向強國叩頭，但他從不會放棄任何機會，令他的心血結晶推出市場。
最近，《Atlantic》雜誌作者Damien Ma在他的一篇文章〈Apple’s Rise is China’s Rise（蘋果的興起就是中國的興起）〉中指出，每部iPhone的背後也刻有「Designed by Apple in California
Assembled in China」這些字，就是說明沒有中國的廉價勞工，蘋果沒可能做到以上所說市場能接受兼利潤可觀的價格，
iPods、iPhones和iPads沒可能如此成功。富士康工人跳樓新聞時有所聞，有人要拉蘋果下水當然是不公平，但蘋果絕對是受惠中國廉價勞工是事實。我明白Damien Ma為美國雜誌撰文不敢說得太白，只敢說「蘋果的興起就是中國的興起」（可能起題的不是他），而不敢凜然代表中國人揮舞民族大義旗幟說「中國的興起造就了蘋果」！蘋果和中國，誰更懂騎劫商機？
好了，無論美國人「佔領華爾街」多久，無論美國人怎樣抗議國外勞工淘汰了多少本土就業機會，他們手上拿着的也是iPods、iPhones和iPads。始終，今天的世界是平的，平滑透明得任何政治經濟體系也乏力把世界再分隔！反諷地，這位美國人喬布斯開拓出這個全新mobile device消費市場，也是加速「磨平」這世界元兇之一！
至此，我們還學到些什麽？
一件產品能風魔全球，市場推廣和銷售技巧是硬道理，今年一月我在本欄〈電腦科技軟硬道理〉*的文章中已詳細解釋過，為什麼今天美國一直領導世界應用電腦科技潮流而其他國家不能。一是因為美國人能全心全意把科技和經濟無縫地結合；二是美國科技公司迷信Marketing和Salesmanship。
出色的推銷員賣什麽產品通常是沒有選擇的，我相信曾蔭權可以引證這點。他們喜愛炫耀自己的銷售術有多高超，任何產品一落到他們手上也可點石成金。但喬布斯不是，他是偉大推銷員，他不是任何產品也樂意推銷，他只相信自己
— 和自己設計的產品是最完美的！
最後，關於喬布斯，其實我想說的是悼念一個偉大推銷員之死！
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