Tuesday, October 7, 2014

向機械人傾訴心事

(轉載自CUP magazine 2014年10月號)
未來的機械人是怎樣的?其實今天我們可看到一點端倪!但我不是指那些在工廠只懂裝崁汽車之類的機械人。

機械人未來可能要重新定義,分兩種,活生生的人已經是一種!他(它)們崁入了助聽器,聾的也可耳聽八方;頭戴了特別眼鏡,普通人也可眼觀六路;心律不正的,植入心臟起搏器可以正常活動;裝上智能義肢的,可以翩翩起舞或參加任何體育運動;甚至蕊片植入腦皮層的, 學習任何語言和知識輕而易舉;思維與記憶力無與倫比 ...... 這些統稱為「Always on, always on you」科技,今天你我身上的智能手機、眼鏡和手錶就是雛型一種,只是還未植入體內而已!一天,滿街走的也是機械人!

另一種,當然是指常在電影看到模仿人類外型的,它們不太「黐身」,卻隨傳隨到。基本入門版,功能是每晚充完電自動展開朱子治家格言「黎明即起,打掃庭除」程式;高階版乃是像電影Her中的She,用軟件愚弄你,以為她真的了解你!

以上的場景,不少科幻電影小說中早已出現過,一些現實了,一些有待開發。本來,從科技層面來看,人類為滿足掌握技術的欲望和本着改善生活的大前提下,機械人出現是必然的;然而,從社會層面來看,人類接受機械人的心態,與上世紀比較,已迥然不同!

看看今天對着Siri呼呼喝喝或全情投入的人,你便知道人類對渴求感情門檻何其之低!明知是死物一件、假的、不真實的,他們也可以甘之如飴;你說四十四年前披頭四的Sgt. Peppers Lonely Heart Club Band預言寂寞的心大軍殺到也好,今天人工智能軟件騙術多高明也好,感情大幅貶值似乎就是現代人心靈集體創傷後遺症一大癥狀!

七十年代,我們分得很清楚,接納模擬思維(Simulated Thinking)可以列入為思維的一種,因為思維是純邏輯理性運算的結果(電腦的强項),但同時否定感情可以模擬的;更不用說愛情,模擬愛情(Simulated Love)永遠不是愛情!只不過是四十年光景,今天我們姑且口口聲聲還說感情要兼備Emotion、Sensation、 Affection、 Feeling 和Empathy等等含義,但現代人心態,多已沒理性地不介意或甚至追求機械人的模擬感情了!

麻省理工學院社會學家Sherry Turkle在一篇訪問中說,有一名女士向她承認不介意找個日本機械人做男朋友!原因是她不想一個人獨處家中,和要求男朋友隨時隨刻對她有禮貌。更甚者,有些人寧願向電腦傾訴心事多過對活生生的人!如果你是心理治療師,聽到這女士的傾向,難保不會想到一天自己的專業可會被機械人取代!

多年前,一名語言學教授為了研究人類會話結構,編寫了一個基礎程式,用兩大條簡單規則,電腦便可騙你以為是和真人對話!首先當你問完一條問題後,它會說「啊!」然後重複你的問題後半截。例如你說:「我今天很不開心!」電腦答:「啊!你今天很不開心?」之後,電腦再把「為甚麼」和「你認為是」這兩詞彙加入你說過的句子內來反問,大部份人都會欣然接受攀談下去。於是,對話變成:「為甚麼你今天很不開心?」你答:「我的女朋友要和我分手。」......「啊!你的女朋友要和你分手?」......「對!」......「你不開心,你認為是你的女朋友要和你分手?」...... 這樣下去已能維持數分鐘,直至電腦說:「對不起,我不明白,但時間夠了!」教授邀請校內過百名師生試用,超過八成人說好玩,廣傳開來。一天,他秘書懇請教授:「你可不可以離開辦公室五分鐘,讓我閉門獨自玩玩你的程式?」教授五分鐘後回來,見到秘書哭成淚人!

「太真了!太真實了!我終於把多年來心中鬱結向電腦說了出來,它居然了解我!」秘書掩著臉說。

「這電腦程式不就是你每天親眼看著我編寫出來的嗎?」教授無奈反問:「你要不要我把你剛才的對話刪除?」

之後,教授把這程式賣了給區內一名心理治療師,他生意應接不下,想到用這程式來維繫約不到他時間的準客戶!

可想而知,人類感情是多脆弱。就算不是販賣感情,「虛情假義」已是一個龐大市場,全球皆然!再想下去,機械人應該是老人家恩物吧?不是嗎?我沒遇過一個不愛想當年的老人家,也沒遇過一個喜歡和夠耐性聽老人家重複又重複「講嚿屎」的年輕人!機械人可以是他們絕佳的傾訴對象!美國人口超過六十五歲的接近四千萬,當中約六百萬人已患上老人抑鬱症(Geriatric Depression),當然患上這候症原因不外乎已知的幾種,苦悶和無人傾訴是最大公約。目前香港超過六十五歲老人也有約一百萬,推算二O四一年已達約二百五十萬。機械人老人版豈不具極大市場潛力?如果由我來開發,應具甚麼功能?

基本要求當然是懂得歸納他們大半生的「豐功偉績」或認同他們一直不肯承認「一事無成」而故意作出來種種藉口,就算虛構或記憶力偏差說出來的前半生事迹錯漏百出,機械人千萬不要尋根問底,只要用同理心和恭維語氣包裝成一名能定時作適當反應的聆聽者。這樣的軟件設計當然比以上語言學教授的複雜;而且電池壽命更要強化,長氣是老人家的通病!他要對你講述他的一生,隨時可以講足十年,機械人換了四代他可能還未死!

相對而言,針對設計供少女專用的「甜言蜜語」版或「小甜甜」版較易掌握,像以上喜愛日本機械人的女士,追求的是禮貌、忠誠和富同理心。硬件選擇可以是不同國家人種、語系、體高和服務範圍;性格可選擇Big 5中兩類,「開放」和「外向」(「盡責」、「親和」與及「情緒穩定」是隨機附送);當然,今天消費市場趨向個人化,用家可憑個人喜好挑選機械人的add-on options:浪漫的(最多人選,再細分陰聲細氣、懂按摩、調酒、烹飪、彈琴、唱情歌、瑜珈、插花......)、懂修理電腦的(次多人選)、懂風水的(有季節性起落)、幽默的(買家要通過測驗)、懂打麻雀的(也很受歡迎)、懂看股市的(通常很快被deleted)、具書卷氣的(最少人選)、懂講鬼故和醎故的(最貴)、懂講政治的(最平)...... 以上的options,有些可以共存並行,有些一撞便自動delete,一些可以隨時對掉,用家要注意每項option的operable environment!

設計到此刻,我當然沒有忘記專供男士使用的機械人。男士多是理性實用主義者,不愛胡思亂想,設計不用太多options,,一種「家務型」已夠了!雖然另一種「情婦型」(細分六十九類,下刪三百字)非常渴市,但政府已規定,只有持有「寡佬紙」或經太太簽名才能購買到!近日報道有A貨「情婦型」出現,亦證實它們已染電腦病毒,傳染力極强,危險性極高,手尾更長!政府大力呼籲生人勿近,但還是有些人貪一時之快,弄至身敗名裂,家散人亡!

未來的日子,我們可以在網上選購機械人。但種類太多,很多人要靠一本由當代著名心理學博士寫的暢銷書作為購買指南,書名為Knowing yourself? A guide to buy robotics - for Dummies!

啊!忘了說,以上各類機械人,均有 LGBT特別版!(完)