(轉載自CUP magazine 2015年2月號)
近年，中國應用電腦技術發展緊貼潮流，包羅萬有，能否成為明日之星尚屬未知之數。上月美國老牌電腦雜誌Computerworld已有專文分析，謂全球企業，與及其屬內IT精英，若要洞悉先機，絕對要留意中國IT技術正迅速轉型。
先看看一些美國公司忽略的最新數字。據中國政府公佈，現今已有六億八千萬中國人可以接觸到便攜式電腦（Laptop）或智能電話；中國每個城市百分之九十五家居都可以上網，相比美國人口普查局的數字，二Ｏ一三年美國家居只得百分之七十四點四擁有互聯網通訊設備（但包括城市、城郊及農鄉在內）。
IDC預測在未來一年，中國花在信息及通訊技術上的開支高達四千六百五十億美元，比日本多一倍，亦多於全部美國公司整體的一半。二Ｏ一六年亦是中國第十三個五年計劃首年，預計中國將會大量投資在金融財務、教育、衛生保衛和國企等領域上一些超巨型現代化項目，目的是與全球日新月異不斷更新包括流動、在線、社交和電子購物等應用接軌。
不言而喻，中國IT業界的領導人正面對實現這些史無前例，西方國家亦沒先例可援的大規模設施挑戰；他們一方面要緊貼西方科技的潮流，另一方面亦要完善一套適合中國人的管理模式，來應付國家未來數碼世界的渴求。
為針對一些外國IT界的行政人員，尤其一些還未認知IT在中國，洋為中用後已游刃有餘，起飛成一股強大軟實力。就此，Computerworld特找來多名有中國管理經驗的中外IT精英惡補十課*，望能中為洋用！
第一課：貿易上線為首（Think online first for commerce）
二Ｏ一三年，中國網購增長率比美國高兩倍半以上，網上銷費交易額超越美國百分之十三。BearingPoint公司駐上海總經理Jan Martin Bernstorf認為中國人在電子貿易的應用不乏創新，例如去年春季阿里巴巴和騰信推出購買電子貨幣基金在市場作儲備和交易，而且全國通行，令銀行不急起直追不可，意味著未來大部份貿易，數碼平台是必然，不是偶然。
第二課：盤古初開 業務策略至上（Focus on business strategy from Day 1）
中國年輕企業居多，所以IT經理不用顧慮固有系統和處理器的取捨。沒有傳統束縛下，他們的IT策略可以集中以發展業務優先。無錫藥明康德公司IT副總裁Jerry Xing說他自己花八成時間在實驗室和科學家交流，認真了解科研和業務的最基本確實IT需要，從而度身訂造一套最適合公司的信息處理系統。
第三課：「大鑊飯」可取（Eat together）
總部設在火奴魯魯，與中國有二十五年貿易經驗的船務公司Matson Navigation，副總裁兼CIO Peter Weis有見中國大部份企業視集體遠遊或到例如香港購物等團體活動為員工福利（中國員工甚少自費出門），公司亦可藉此達到team building和team collaboration目的，減少人事糾份，令公司運作更暢順。兩年前，他開始在美國四個城市定期舉辦像中國「同志式」的聚餐和交誼活動。
第四課：給小供應商一個機會（Take a chance on smaller vendors）
Celenese技術顧問Noel Law認為中國公司和其屬下CIO沒傾向一定要採購西方供應商產品，他們大多抱有外商產品不易更改和為中國市場接納的心理。微軟和蘋果也曾在一些問題上身受其苦。而且，中國人大多不願意被某類技術縛綑，亦不甘付額外價格採購國際名牌軟件，如果具相對性能且價格為低的國家認可土產軟件可以替代的話，例如金蝶和用友就是全球企業管理軟件巨人SAP在中國最成功的替代品。
第五課：拋開履歷，立即試工（Try out job candidates rather than trust resumés）
不像美國大學生求學時多有兼職，在中國，剛畢業大學生絕少有類似工作經驗，所以他們的一紙履歷表並不代表甚麼。於上海成立的軟件顧問公司WiredCraft創辦人兼CEO Ronan Berder承認履歷表只是像「今日天氣好啊哈哈哈」開場白，聘請員工他自有一套方法 —— 馬上試工！交給應徵者一個為期三數天的實質項目，之後可能延長至一個月的試用期。這方法在中國備受應徵者歡迎。
第六課：包容不完美（Embrace imperfection）
中國人多是實用主義者，但有異於德國人，德國人是作了充份準備才赴諸行動，而中國在很多新興行業中缺乏明文監管，中國人多會一頭蔥栽進去，邊做邊學，邊適應。Dow Chemical亞太區信息中心主管CEO Guillaume Deudon直道中國IT經理的格言是：「Fail cheap, learn fast！」中國人知道就算把事情弄糟，他們還有機會捲土重來。
第七課：關係之道 千古不變（Gain influence by cultivating relationships）
中國人講關係千古不變，在此毋庸多言。要外國人深明關係之道才是最困難。
第八課：像Startup公司沒包袱結構（Structure IT like a startup）
二十多年前，在中國沒聽過甚麼是Startups。二Ｏ一三年，中國百分之七十五新職位都是從Startups公司創造出來的。Celenese技術顧問Noel Law認為，這代表IT新思維，尤其在採購設備上，有像沒包袱的Startups公司，可租的一定不買，保持彈性，例如一些CIO已率先全盤採用雲端模式作業，Noel Law甚至擔心未來雲端運算模式的發展，中國受惠比美國更多。
第九課：害羞也敢言（Accommodate your introverts ）
中國人尊師重道，在學校時從不敢在大夥人前發問。中國IT經理深明文化差異，不像西方管理人鼓勵員工在圓桌會議上發表意見，往往徒勞無功；Dow Chemical亞太區信息中心主管CEO Guillaume Deudon亦深明此道，讓中國IT經理單獨與個別員工密談，收集內向者意見，方能集腋成裘。
第十課：放眼世界（Adopt a global outlook ）
Matson Navigation船務副總裁兼CIO Peter Weis觀察到的是，中國IT起飛有賴一群對外面世界充滿憧憬和野心的青年人，他們比美國本土雇員更具世界觀。他聘請中國員工最重視能適應多文化群族與及多語言能力，從而令他的業務發展，面向世界。
以上十課，顯而易見，是Computerworld給洋人上的。而凡有過中國貿易經驗的香港人當然會覺得，若撇除IT元素，餘下的都是人所共知泛泛之談；但往往知易行難，因為我們不是洋人！莫非我們需要第十一課：待世界輪流轉，來生再做香港人？（完）
*原文：http://www.computerworld.com/article/2861854/10-lessons-u-s-tech-managers-can-learn-from-their-counterparts-in-china.html?
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